他社とのライバル関係が熾烈な会社の場合、内部の情報が外に漏れることで自社が損害を被るリスクがありますよね。またそうでなくても万一社内情報が漏えいすることになれば不利益を被る可能性もありますし、取引相手や顧客に迷惑をかけることになるかもわかりません。近年ではそうした社内での情報の取り扱いやセキュリティに対して対策を強化しているところもあるでしょう。しかし毎日仕事をしている中で、ついうっかりそのまま機密書類を捨てちゃった!ということもあるかもしれません。そこで実際そのような状況がどのくらいあるのかアンケートをとって調べてみました。
【質問】
正直、機密書類をゴミ箱にそのまま入れちゃったこと、ありますか?
【回答数】
実は・・・ある:32
ない!:62
言えない!:6
機密書類に対する扱いはきちんとしている!という人が多い
アンケートの結果、機密書類をゴミ箱に捨ててしまったことはない!という人の方が圧倒的多数で6割を超えています。
・機密書類は処分する際は必ずシュレッダーをかけるようにしています(10代/男性/学生)
・シュレッダーは楽しいので好きだから必ずかけていた。ゴミ箱に入れたことはない(50代/女性/専業主婦主夫)
・機密書類を捨てるための専用ケースがあるので、そこに必ず捨てている(30代/男性/会社員)
・機密書類は読んだ後に回収されるので、ゴミ箱に捨てる事は無いです(30代/男性/契約派遣社員)
・迷ったら何でも機密書類専用のゴミ箱に入れるようにしているからです(30代/女性/その他専門職)
回答を見てみると中にはシュレッダーをかけるのが好き!というユニークな人もいるようですが、多くは機密書類の扱いに関して必ず必要なくなった時シュレッダーにかけることを徹底している様子が見受けられます。また機密書類専用のケースが設けられていたり、後で回収されるなど会社側の対策もしっかりしているところもあるようです。さらに迷った場合はセキュリティー面を考えてでしょうが、機密書類用のゴミ箱に入れるなど書類の処分について意識を持っている人もいるようですね。
ちょっと面倒?それに機密書類と分かりにくいこともある!?
一方で実は…あるという人も3割ほどいたり、言えない!という人も少数ですが見受けられました。
・機密書類とそうでない書類が混じっている資料とかは、選別が面倒なときに両方ゴミ箱に捨てたことがあります(40代/男性/自営業(個人事業主))
・実はあります!個人情報と言うかメモ用紙を知らず知らずのうちに捨ててしまったことがあり後になり気付きましたがなにもなかったのかな?わかりませんが、気を付けないとなと反省しました。大事になると大変てすから(20代/女性/専業主婦主夫)
・シュレッダーが面倒だった。手でちぎって捨てても良かったけど、それすら面倒だった(40代/男性/自営業(個人事業主))
・普段気を付けてはいるが、もしかしたら気が付かない間にあったかもしれない(20代/女性/専業主婦主夫)
・透明じゃないビニール袋に入れて、縛って、大きなビニールに入れました(30代/女性/会社員)
実は機密書類を普通のゴミとして捨てたことがあるという人の場合、機密の情報だとは知らずに捨ててしまったというケースもあるようです。しかしシュレッダーにかけることや、機密と機密でない書類を選別するのが面倒に感じてつい…という人もそこそこ見受けられました。また言えないという人では気づいていない時にあったかも…という人の他に、大っぴらには言えないが実は外から分からないようにして捨ててしまったことがあるという様子の人もいるようです。
機密書類の扱いには適切な環境を整えることと意識も大切!?
情報漏えいに関するニュースも時折聞くことがある現代社会では、やはり機密書類の取り扱いに対して徹底した対策を施している会社や意識を持って働いている人の方が圧倒的に多いという結果でした。ただ今回のアンケートで3割ほどの人がゴミ箱にそのまま入れてしまったことがあると答えています。
回答の中には必ずシュレッダーをかけるという意識を持って仕事に取り組んでいる人もいるようなので見習うべき姿勢だと思われますし、機密書類用の専用ケースを設けている会社のように機密書類を適切に扱うことができる環境づくりも大切なのかもしれませんね。
調査地域:全国
調査対象:年齢不問・男女
有効回答数:100サンプル
【「実は・・・ある」と回答した人の声】
・顧客様のいただいたアドレスとかをシュレッターにかけないで捨ててしまったことがあります。(20代/女性/学生)
・シュレッダーが面倒だった。手でちぎって捨てても良かったけど、それすら面倒だった。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・あります。あまり気にされないときにはちょいちょい捨ててしまいますね。(40代/女性/パートアルバイト)
・シュレッターに掛けようとしたら他の人が使ってる あとどのくらい時間掛かるのって聞いたら30分は掛かるってもう面倒臭いやら忙しいやらでそのまま捨てた。 要はバレなきゃ お咎め無しさ(40代/男性/自由業・フリーランス)
・しょうがないので、再発行の手続きを粛々と取って、もう一度やり直し・・(50代/男性/契約派遣社員)
・レベルにもよりますが、かなりの確率でゴミ箱に捨ててしまっているような気がします。(50代/男性/無職)
・無意識に作業していたり、流れ作業の時に何回かある。でも危険なことはないはず(30代/女性/パートアルバイト)
・そういう細かい仕事はしてないと言いたい所だが、最低限細かく破りなさいだけは言われた(40代/女性/無職)
・ありますよ。昔はそれでもよかったので気にしなかったですね。今は注意しています。(40代/女性/パートアルバイト)
・今ほど個人情報の重要さが言われていない昔の話ですが、割と雑に捨てていた自覚があります。大きくビリッと手で破る程度でした。今思うと恐ろしいです。(40代/女性/自由業・フリーランス)
・機密書類の機密レベルにもよるが、まぁ大丈夫だろうと思ってごみ箱に捨てることがまれにある。(30代/男性/会社員)
・機密書類というほどのものを会社では取り扱ったいないので、たいしたものではないから。(40代/女性/パートアルバイト)
・普段は気を付けているのについうっかりと機密書類をゴミ箱にそのまま入れちゃったことあります。(30代/男性/会社員)
・仕事が立て込んでいて、ついうっかり、ごみ箱に入れてしまったことがある。退社時に思い出して、慌ててシュレッダーにかけた。(30代/男性/会社員)
・会社での仕事覚えるメモとかも機密扱いだったそうで、普通にゴミだししちゃった事あります。(30代/男性/会社役員)
・余りに量が多く、丁度ゴミの日だったのでそのまま捨てちゃいました。(20代/女性/専業主婦主夫)
・精密機械ではないですが、大切なものを、ごみ箱に入れたことはあります。(50代/男性/会社員)
・悪気は全くなかったのですが、なにも意識せず入れてしまい、気づいた先輩に物凄く怒られました。(10代/女性/学生)
・あります。でも、そこまで大切な機密情報でもないので、大丈夫です。(40代/女性/会社員)
・請求書をついうっかりゴミ箱に入れてしまったことがあります…。使用しなかったものだったのですが、今思うとだめですね。(20代/女性/会社員)
・機密書類とそうでない書類が混じっている資料とかは、選別が面倒なときに両方ゴミ箱に捨てたことがあります。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・実はあります!個人情報と言うかメモ用紙を知らず知らずのうちに捨ててしまったことがあり後になり気付きましたがなにもなかったのかな?わかりませんが、気を付けないとなと反省しました。大事になると大変てすから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・お客様が急に来るということで、急いで掃除していて、ゴミ箱へ捨ててしまいました。(10代/女性/学生)
・後でちゃんと捨てよう!と思ってて普通のゴミ箱に「仮置き」したつもりで忘れてそのまま帰宅。翌朝会社に来て……あ!となったことがあります……。(30代/女性/会社員)
・仕事に忙殺されていて面倒な場合は、意外としょっちゅうやってしまう。(20代/男性/会社員)
・あります。だって人間ですから。スレッダーがすぐつまって、いちいちシュレッダーにするのが面倒な時があります。(20代/女性/パートアルバイト)
・すっかり忘れて、普通にゴミ箱に入れて捨ててしまいました。上司にはばれませんでしたが、ばれたら怒られたと思います。極秘の設計図でした。(30代/女性/専業主婦主夫)
・結局ゴミに出す前に気づき、拾ったけど入れてしまったことはある。すごく守秘義務が必要な職種の職場だったので、今思い出してもヒヤッとしてしまう。(30代/女性/専業主婦主夫)
・機密だと気が付かなくてそのままゴミにぽい。上司に言われて隠れて回収して、シュレッダーへ直行しました。(20代/女性/会社員)
・かつては個人情報などそれほど重要視されていない時期もあったので、特に上からの指示もなく、そのまま処分したり、裏紙を利用することも多かった。(30代/女性/専業主婦主夫)
・はい、取引業者の他言無用書類をまとめて捨てたことがあります一様上司に聞いたら捨てていいといわれたので捨てました(30代/男性/無職)
・会社勤めのときには裁断するように心掛けていました。自宅では完璧にいきません…。(20代/女性/自由業・フリーランス)
【「ない!」と回答した人の声】
・それは、ないです。さすがに捨てる前に、書類の内容をきちんと見ますので。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・機密書類を扱う時は細心の注意を払っているから。相手がいる仕事なのでそこは重要なことだし、また自分だけではなく同業者みんなが迷惑かかるからそこは頑張る。(30代/女性/パートアルバイト)
・機密書類は読んだ後に回収されるので、ゴミ箱に捨てる事は無いです。(30代/男性/契約派遣社員)
・一応何でもビリビリ破るようにしていました。シュレッダーほど細かくできませんが、反対に当時のシュレッダーは綺麗に裁断される分、すぐもとの形にくっつけることも可能でした。手だと、意識しないと機密部分が裁断されないままになりますが、意識するとランダムな形になるのでよりよいと思いました。(30代/女性/専業主婦主夫)
・取引先の人がゴミ箱に入れてましたけれど・・・ほかの人が回収していた。(40代/女性/会社員)
・情報が特に仕事の中でも大切なので他に漏れないように努めている。シュレッターがなくても重要部分はちぎるように心がけている。(20代/女性/自由業・フリーランス)
・機密書類を捨てるための専用ケースがあるので、そこに必ず捨てている。(30代/男性/会社員)
・そんなことをするなんてまずないですし、機密書類なんて手に取らないです(30代/女性/会社員)
・そういう事態が起こらないように気を付けて行動をするようにしています。(20代/女性/無職)
・ゴミ箱にいらない書類を捨てる前に、一度別な捨てる書類を置く箱に入れて、そこから再度確認して捨てるから。(50代/女性/専業主婦主夫)
・有りません。他の人がそのまま捨てているのは観たことが有りますが。(70代/男性/無職)
・機密書類に触れる機会がないので、ごみ箱に捨てちゃった経験もありません。(30代/女性/無職)
・仕事で扱う機密書類は自分のものではないのでかかってくる責任が違うので、どんなものでもしっかり処理するように気を付けています。(20代/女性/専業主婦主夫)
・ないです。たいてい全てちぎって粉々にしています。家の個人情報の書かれたものは。(40代/女性/専業主婦主夫)
・個人情報はシュレッダーするように徹底的にいわれているから大丈夫です(20代/女性/会社員)
・そんなあほみたいなことはしない。機密書類であればしっかり保管し、不要になればシュレッダーにかける。(30代/男性/無職)
・すべてをシュレッダーにかけるようにしているので、特に問題はない。(30代/男性/自由業・フリーランス)
・ないと思います。逆を言えば、捨てたものは機密書類ではないです。大事なのは、確実にしてます。(30代/男性/会社員)
・私自身はありません。書類関連は全てシュレッダーにかけるようにしていますので。(50代/男性/会社員)
・紙くずに関してはゴミ箱に捨てないようにしているし、すぐにシュレッダー。(40代/女性/その他専門職)
・誰が捨てた書類なのか、絶対にバレそうだから。犯人探しがあると思うと怖くて捨てる気にはなれない。(40代/女性/パートアルバイト)
・早く手放したい気持ちはありますが手でちぎってからかシュレッダーにかけてからです。(20代/女性/学生)
・機密情報をゴミ箱にそのままいれちゃったことはありませんね。機密書類を処理する時は確実にシュレッダーにかけます(30代/男性/会社員)
・情報が漏れるのは絶対にしてはいけないのど、必ず機密書類を処理して捨てます。(20代/女性/学生)
・シュレッダーは楽しいので好きだから必ずかけていた。ゴミ箱に入れたことはない。(50代/女性/専業主婦主夫)
・基本的に機密でないのもすべて、シュレッダーするようにしています。(50代/男性/会社員)
・機密書類はいつも慎重に正確に処理するようにしているので、ない。(20代/女性/学生)
・機密書類の処理を誤った場合、降格処分などの厳しい懲戒があるから。(40代/男性/会社員)
・小心者なのでそんな怖いこと絶対出来ない。書類は捨てていい物かどうか何回か確認しないと捨てれない。(30代/女性/専業主婦主夫)
・帰りに必ずシュレッダーにかける決まりだったし、ごみは一定期間保存しなければいけなかっやから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・機密なものなので、ゴミ箱へいれるなんてそんなことは絶対にしません。(20代/女性/専業主婦主夫)
・少なくとも、書類をそのままゴミ箱には入れません。はさみでちゃんとカットしてから捨てます。(50代/男性/専業主婦主夫)
・万が一外部に漏れてしまったら自分の責任になるので、しっかりと処分するようにしています。(30代/女性/パートアルバイト)
・ゴミ箱にそのまま捨てれたら楽ですが、さすがに機密書類はシュレッダーにかけるようにします。(30代/男性/会社員)
・ウチのバイト先では情報漏洩対策を徹底しているので、必ずシュレッダーにかけるようにしています。(20代/女性/学生)
・以前の職場では、個人情報は比較的厳重に管理されていたので、特定の人間以外は書類そのものに触れていないから(30代/男性/会社員)
・絶対にしてはならないことと認識している。機密漏えいがどれだけの損害が生じるかわかっているため。(30代/男性/会社員)
・迷ったら何でも機密書類専用のゴミ箱に入れるようにしているからです。(30代/女性/その他専門職)
・ないです!そんなことをしたら、何千万単位の損害賠償がおこってもおかしくないので、廃棄の際は細心の注意をはらっています。(30代/女性/会社員)
・誰に見られるかわからないので、機密書類をゴミ箱に捨てたことはありません。(30代/男性/会社員)
・無駄にシュレッダーを使わないことになっていましたが、心配性で機密書類ではないものまでシュレッダーにかけてしまうことがあったくらいでした。(30代/女性/専業主婦主夫)
・機密書類などは、必ずシュレッダーに通して処分するようにしています。(20代/女性/無職)
・機密書類は処分する際は必ずシュレッダーをかけるようにしています。(10代/男性/学生)
・書類はすべてシュレッダーに入れて処分している。 シュレッダーにかけれないものは、焼却処分用の専用ボックスに入れている。(20代/男性/会社員)
・精密書類をゴミ箱に入れて捨てたことは、今まで一度もありません。(30代/男性/会社員)
・機密書類をゴミ箱にそのまま入れるような人はうちの会社には一人もいない。(30代/男性/会社員)
・必要ない書類は必ずシュレッダーにかけるようにしているので経験はない。(40代/女性/契約派遣社員)
・ゴミ箱もそうしったものが捨てられていないかチェックされるのでないです。(40代/女性/契約派遣社員)
・上司の指示に従うようにしてるので、機密書類は捨てずにあります。(30代/男性/会社員)
・シュレッダーを掛けている時の時間が好きなので、休憩も兼ねて不要の書類は全てシュレッダー行きです。(20代/女性/契約派遣社員)
・今まででその様なことは無かったです。これからも無いようにしていきたい(10代/女性/学生)
・機密処理の処分については十分に指示が徹底されており必ずシュレッダーをかけるようにしている。(50代/男性/会社員)
・ないです、機密書類をゴミ箱に入れるような会社はアウトですよ。(30代/男性/会社員)
・会社務めならあるのかな。ワタシにはそんな経験がないのですが・・・。(60代/女性/専業主婦主夫)
・あり得ないと思います。そもそも機密書類はそうそう任されないけど(30代/女性/パートアルバイト)
・個人情報や大事なものが罹れていないか、捨てる前に必ず確認するようにしているため、ゴミ箱に入れてしまうようなことはない。(30代/女性/パートアルバイト)
・さすがにそんなバカなことはしたことがありません。もししていたとしたら、気づいていない。(40代/女性/専業主婦主夫)
・書類は確認してからゴミ箱に、さらにシュレッダー箱に入れ、シュレッダーにかける前に再度確認をしているので、ないです!(20代/女性/会社員)
・そんな機密書類の管理はちゃんとしてるので、うっかり捨てるってミスはないです。(30代/女性/専業主婦主夫)
・これは、大切な事ですよ。機密書類をゴミ箱に捨てるなんて丼でもないと思います。機密書類は自分の上にいる上司、役職の方に確認、了解、全て完了してその後にシュレッターで処分しますね。(40代/男性/無職)
・ないです、同僚は間違ってシュレッダーにかけて部署から飛ばされましたが。(40代/女性/会社員)
・精密書類はそのまま入れないよう気をつけているのでありえません。(20代/女性/学生)
【「言えない!」と回答した人の声】
・機密書類を扱うような会社は部屋に入るだけでも、ロックがかかっている傾向にある。(30代/男性/会社員)
・透明じゃないビニール袋に入れて、縛って、大きなビニールに入れました。(30代/女性/会社員)
・普段気を付けてはいるが、もしかしたら気が付かない間にあったかもしれない。(20代/女性/専業主婦主夫)
・記憶がないのが正直な回答です。ごみ箱に入れて叱られた人は何人も見ました。(50代/男性/無職)
・機密書類をゴミ箱にそのまま入れちゃったことは言えません。無いと言わない所がみそかもしれませんが。(40代/女性/パートアルバイト)
・大掃除の時に他の書類に紛れて捨てました。業者が集めて焼却場で持って行ったので多分大丈夫と思います。(40代/男性/会社員)