オフィスでの仕事は、正確さや迅速さ、綿密さ、慎重な配慮など、様々な要素をフルに活用してこなしていくハードなものですね。その分、目標を達成したり、プロジェクトを成功させたりした時の達成感や満足感は格別！仕事をしていて良かったと感じる瞬間です。
でも、その一方で、面倒に感じられる雑務が多いのも現実ですね。手間ひまかけず、自動で済ませられたらどんなに効率的か…と思う業務も少なくありません。そこで、社内の雑務のうち、自動化できたらいいと思う業務は何か、男女１００人にアンケートをとってみました。

【質問】
社内の雑務で自動化できたら嬉しいのは？

【回答数】
不要資料のシュレッダー処分：30
議事録・書記：27
経費・交通費申請：43

経費や交通費をその都度調べたりするのは、手間がかかって面倒！

アンケートの結果、「経費・交通費申請」が最も多く、約４割を占めました。

・交通費の申請は、人数が多いことや個人によってばらばらな請求書だから自動化できるとありがたい。(30代/男性/会社員）
・自分で考えて調べて、精算しないといけないのでとても面倒です。自動化ツールはあるとすごくいい。(30代/男性/会社役員)
・殆んど人件費の無駄だと思います。スマフォやパソコンからの事故申請で充分です。(50代/男性/無職)
・レシートやスケジュールを入力したら、自動的にその金額が表示されてボタンひとつで申請できたらすごい楽(20代/女性/会社員）

経費や交通費の申請は、それに関わった人がそれぞれ調べたり、計算したりして申請する場合が多いようですね。請求書も人によって異なるとなれば、とりまとめをする手間もかかりそうです。パソコンやスマホなど便利なツールを使って一律に自動申請することができたら、社員それぞれが手間取る必要もなくなり、とりまとめを行う側の手間も大幅に減らせるかもしれませんね。

不要資料のシュレッダー処分、議事録作成…自動化できない？

アンケートの結果、「不要資料のシュレッダー処分」、「議事録・書記」という順になりました。

・シュレッダー枚数が増えると、シュレッダーする時間がかなりかかる。また、目詰まりしたり、ごみ箱がいっぱいいなった時の処理に手間取ることが多い。(30代/女性/契約派遣社員)
・ちょっとサボるとすごく増えちゃうし、生産的な作業じゃないので苦痛です。自動化でよろしくって感じです。(50代/女性/会社員）
・自動化によって早く確実なものになれば、それまで書記していた人の労働力や時間が減らせていいと思うので。自身、会議のテープ起こしをしたが、聴き取りにくいし何度もボイスレコーダーとめて動かしてという作業が面倒で仕方なかった。(30代/女性/専業主婦主夫)

不要資料のシュレッダー処分は、少し放置すると書類はどんどん溜まってしまう状況が伺えますね。裁断した紙でシュレッダーのゴミ箱がいっぱいになったり、目詰まりを起こしたりすると、その都度紙片の処理をしなければならないなど、多くの面倒さがあるようです。
また、会議等の議事録の書き取りも、相当な労力を要することが分かりますね。自動化によりスピーディに確実に記録を行えるようになれば、仕事の効率化に大きな効果がありそうです！

機密書類や機密文書の処分。労力をかけず、確実に処理したい！

社内の雑務の中には、面倒でも欠かせない業務を多く含んでいることが伺えますね。
経費や交通費は、その仕事に関わる人により、また立ち寄る場所によって金額もまちまちになることが多いでしょう。それらの計算を自動化するシステムが実現すれば、社員の負担も大きく軽減できそうです。
不要資料のシュレッダー処分は、面倒でも気を抜けない重要な作業の一つと言えるでしょう。特に、機密書類や機密文書の類いになれば、うっかりその辺に放置したり捨てたりは厳禁！また、議事録作成などに要する労力も、できるならば削減したい部分と言えそうです。
完璧を求められる雑務には、負担軽減と確実さを兼ね備えた自動化を取り入れたいものですね！

調査地域：全国
調査対象：年齢不問・男女
調査期間：2015年05月07日～2015年05月21日
有効回答数：100サンプル

【「不要資料のシュレッダー処分」と回答した人の声】
・使用しているシュレッダー機種にもよるのかもしれませんが、一度に大量の資料を入れると詰まってしまったり故障の原因になるため、十数枚ずつしか入れることができず、仕事で出る大量の不要資料を少しずつ捨てるために、シュレッダー付近から離れることができなくなり、他の業務に支障が出やすいから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・まとめて行ってもこまめに行っても、どちらにしても手間を感じます。量が多いときなどは「シュレッダーアルバイト」の存在があっても良いと思います。(50代/女性/無職)
・不要書類のシュレッダー処分はしてもらえるとうれしいですね。面倒なので。(40代/女性/パートアルバイト)
・録音で自動化起こしでもあり得るかも知れないし、経費も交通費も自動計算があるが、シュレッダーだけは如何せん人の手である(40代/女性/無職)
・私は医療事務なので、会議も経費申請などもやっていません。なので、シュレッター処分しかないですね。(30代/女性/契約派遣社員)
・入れるところはどうしても手作業になってしまうし量が多いとそれにかかる時間も多く無駄に感じる。(30代/女性/パートアルバイト)
・重要書類は外部専門業者へ廃棄委託しているので一般書類は社内廃棄処理しています。料金が安くなれば全て委託出来ると思います。(50代/男性/無職)
・シュレッダーは特に多い、すごく処理に手間がかかるし面倒です。(20代/女性/専業主婦主夫)
・結構量があると時間ばかりがかかってしまうので、シュレッダーが自動化してくれば嬉しい。(30代/女性/契約派遣社員)
・資料の処分にシュレッダーを使うのはそんなに苦になりませんが、紙詰まりで裁断しきれなかった時に面倒だと感じます。その場で溶解処理できたら楽でいいのですが。(40代/女性/パートアルバイト)
・機密文書や、重要書類がいっぱいあるのでシュレッダーで処分するのが大変だからです。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・ちょっとサボるとすごく増えちゃうし、生産的な作業じゃないので苦痛です。自動化でよろしくって感じです。(50代/女性/会社員)
・シュレッダーにかけるのは結構時間を取られるので、自動化してくれると良いですね。(40代/女性/専業主婦主夫)
・大事なことだとは思いますがシュレッダーの処理業務自体はとても地味な作業なので量が多いとつらいです。(30代/女性/契約派遣社員)
・シュレッダー枚数が増えると、シュレッダーする時間がかなりかかる。また、目詰まりしたり、ごみ箱がいっぱいいなった時の処理に手間取ることが多い。(30代/女性/契約派遣社員)
・こういうのが自動的に行ってもらえれば仕事の苦労が抜群に減ると思うからです。(20代/女性/無職)
・資料をシュレッダーするのは結構面倒で時間もかかるので、自動だと便利。(40代/女性/パートアルバイト)
・箱にまとめて入れたら終了。なんて簡単な機械できないかな、手が傷だらけになるのやだし(30代/女性/パートアルバイト)
・枚数がかなり多く、外部委託するにはセキュリティ上の問題があるため自力で処分するしかないからです。(40代/女性/パートアルバイト)
・シュレッダーって気を使わないと、すぐにとまってしまうので、自動でしてもらえたらすごくはかどります。(20代/女性/パートアルバイト)
・ミーティングの議事録はとる会社ではないので、やはりシュレッダー処分です。自分は極力ペーパーレス化につとめてますが、上司がなんでもかんでも紙に出力したい人なので、その上司がくれる資料はすべて紙です。(30代/女性/会社員)
・社内の雑務で自動化できたら嬉しいのは不要資料のシュレッダー処分です。面倒さが嫌です。(40代/女性/パートアルバイト)
・すぐに不要な資料が溜まってしまいます。だから簡単に処分できるといいですよね。(40代/女性/パートアルバイト)
・シュレッダーが趣味の人がおり、毎日うるさいので、自動化してほしいです。(50代/男性/会社員)
・意外とシュレッダーです。頼まれることもあると膨大になり、あまりにもたくさんには通せないので自動化希望です。(30代/女性/会社員)
・けっこうためてから行うので、シュレッダーが悲鳴を上げている。自動でやってくれたら、たまらずに済む。(20代/女性/自由業・フリーランス)
・雑務はいろいろとありますが、個人情報、そして不要資料のシュレッター処分の雑務が自動化で来たら、かなり負担は軽くなると思います。(40代/男性/無職)
・これほど面倒臭いものはない　時間が掛かるわ　すぐに詰まって使えなくなるわ　メンテナンスは土曜日来ないわ　不満だらけだよ(40代/男性/自由業・フリーランス)
・上記の選択肢の中ではこれ。本当にダストボックスみたいな中に入れて自動的に全部断裁してくれたら、その分の時間と手間で本来やるべき仕事ができる。断裁機って付きっきりで面倒見なければならない割に上司にはまともな仕事とみなされていない所がある。(50代/女性/専業主婦主夫)
・かなりの量を処分する際、一回のシュレッダー出来る枚数に制限があります。また、一定の時間になると機械が止まります。待ち時間も含めるとかなりの時間がかかることになるため、自動で出来たらと思います。(40代/女性/会社員)

【「議事録・書記」と回答した人の声】
・会議や打ち合わせには、議論のほうに熱がはいるので議事録作成の自動化ができたらうれしいですね。(50代/男性/士業(弁護士・会計士など))
・長い会議だったりすると議事録を打つ人が大変そうだし、会議に参加できないから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・全部自動化出来たら便利だと思いますし、効率も良くなると思います。この３つの中だと人の手でするのが一番手間そうだったので。(30代/男性/会社員)
・会議の議事録係りは面倒な上に、時間の無駄だと思うのでいつも誰かに代わって欲しいと思っています。(40代/男性/会社員)
・書記は一つのスキルだと思う。ある程度以上速く書き取るのには修練が必要だから。(20代/男性/学生)
・議事録・書記が自動化できたらうれしいです。メモるのも大変ですし、ICレコーダーに録音しても後で文書化するのも大変な作業になります。(50代/男性/会社員)
・読み返すことのない議事録作りは全く意味がない作業だと思うので、自動録音などすればいいと思う。(30代/男性/会社員)
・記述まちがいや記述漏れがないように、また、録音したものを起こすのも手間がかかるので、自動化出来たら便利だと思う。(50代/女性/パートアルバイト)
・毎回議事録を書くのも大変だし、決済に出した議事録をフォルダに戻し、管理するのがついつい溜まって膨大な数になるので、自動化したらうれしい。(20代/女性/専業主婦主夫)
・やはり会議のたびに議事録だけを取る人は、普段何もしてないからです天下りとかだと思いますがああいう人は会社にいらないです(30代/男性/無職)
・会議が多いので，ボイスレコーダから議事録が書き起こせれば便利だと思う。(40代/男性/会社員)
・一番手間暇がかかっていると思いますので、これが自動になると楽できそうです。(40代/男性/会社役員)
・議事録などの書く事を自動化できたら、会議や打ち合わせがスムーズになるからです。(30代/男性/会社員)
・書くことがすごい労力である。自動でできるのあれば採用したい考え(40代/男性/会社員)
・これがどれだけ面倒なことか。しかも、可能な限り全文おこしを要求されているし。(50代/男性/契約派遣社員)
・自動化によって早く確実なものになれば、それまで書記していた人の労働力や時間が減らせていいと思うので。自身、会議のテープ起こしをしたが、聴き取りにくいし何度もボイスレコーダーとめて動かしてという作業が面倒で仕方なかった。(30代/女性/専業主婦主夫)
・議事録・書記は見直しも必要だし、面倒なことが多いです。言葉が自動で文章として記録されたら良いなと思います。(30代/男性/会社員)
・それは、議事録です。必ず、誰かが記載しなければいけないので面倒である。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・議事録業務は、会議に参加しつつ書き取るのは結構手間がかかるので、会議に集中できないから。(50代/女性/専業主婦主夫)
・議事録などは、貴重な資料であるだけに、作成するときにはとても緊張します。(40代/女性/パートアルバイト)
・自動化ってどこまでできるのかわかりませんけど、できるだけやったらどうなるのかは気になります。(30代/女性/無職)
・議事録起こしはとても時間がかかるので、音声を自動的に文章化してほしい。(30代/女性/会社員)
・フォーマットがあり会議しながら打ち込めるのがいいと思います。決定事項のみその会議の最高責任者がその場で確認し判を押しすぐ関係者にメール等で配信する。議事録なんかの作成で無駄な時間は使わない。(40代/男性/無職)
・無駄な会議が多いが、主要会議は議事録の設置が義務付けられているから。(40代/男性/会社員)
・会議や委員会を開催する度に議事録や書記が必要になるので時間がかかります。(30代/男性/会社員)
・とにかく記録を残すのに書くことがめんどくさい。なるべく自動で記録できたら楽。(30代/男性/会社員)
・ボイスレコーダーに録音された音声をもとに議事録を作成するのは手間だからです。(60代/女性/専業主婦主夫)

【「経費・交通費申請」と回答した人の声】
・経費や交通費などの申請は、理由なども明確にしなければいけないので、自動化すると良いと思います。(30代/女性/パートアルバイト)
・経費や交通費の申請が紙ではなく、パソコン上でできたら時間短縮になって便利だと思います。(20代/女性/会社員)
・社内の雑務で自動化できたら嬉しいのは、経費や交通費申請ですね。いちいち申請するのが面倒くさいので(30代/男性/会社員)
・申請するだけでも２０～３０分を要します。書類作成、領収書の添付、交通費の算出と面倒臭く、金額が少ない場合は申請しない場合もあります。(30代/男性/会社員)
・車内の雑務で自動化出来たらうれしいものは経費旅費等の申請です。(20代/男性/会社員)
・経費・交通費の申請は意外と時間がかかるので、自動化できれば皆が楽になると思います。(30代/女性/その他専門職)
・交通費や経費って、添付書類が多いので面倒だったりしますよね・・・(40代/女性/会社員)
・経費・交通費申請は細かくて間違えると面倒くさいことになるので、自動化できると助かります。(50代/女性/専業主婦主夫)
・経費・交通費申請は煩雑ですね、しかし、自分でやるしかないですね、でもＩＣカードで出来るのではないかと思う。(30代/男性/会社員)
・私にはあまり関係ないですが、出来たらいいんだろうなとは思っています(30代/女性/会社員)
・出張費などの費用を申請する際に、手続きが面倒に感じてしまうので自動化できたら嬉しいです。(20代/女性/契約派遣社員)
・毎回書くのがめんどだから。領収書を貰って、それを申請用紙に書いて…や、どこからどこまで電車に乗って…というのを書くだけでも時間を取られるから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・溜まってしまうと面倒くさくなってさらに溜まってしまって怒られます。なかなか手が回らず、自動化してくれたらとても助かります。(40代/女性/無職)
・経費を管理するのはかなり難しいし面倒なので、やはり正確にしてもらうロボットがいればよいです。(20代/女性/学生)
・Suicaを使っているので、交通費の計算がとても細かくなってしまって、毎回面倒・・・(30代/女性/会社員)
・出張などで使った金額がわからなくなり、調べるのが面倒くさいので、自動化できればよいです。(50代/男性/会社員)
・殆んど人件費の無駄だと思います。スマフォやパソコンからの事故申請で充分です。(50代/男性/無職)
・経費や交通費の申請は面倒くさくて時間がかかるので自動化できたらうれしいです。(30代/男性/会社員)
・遠慮なくどんどん処理できること。これが一番。交通費も遠慮せず使おうと思います。(70代/男性/無職)
・レシートやスケジュールを入力したら、自動的にその金額が表示されてボタンひとつで申請できたらすごい楽。(20代/女性/会社員)
・何気にめんどくさい作業でもあるので、自動化してくれると助かる。(20代/女性/学生)
・いちいち、事務の人に、経費･交通費の申請をするので、面倒くさく感じる時がある。(30代/女性/自由業・フリーランス)
・書類作成や印鑑の押印などが非常に手間なので、簡略化できると非常に助かります。(30代/男性/会社員)
・こっちも仕事でやっているのに、経理に嫌味を言われるのがいやだ。(30代/男性/パートアルバイト)
・交通費や経費申請は、後払いなので、交通ルートや領収書を自分で管理しなくてはいけません。これはいつまでたってもめんどくさいです。(30代/男性/公務員)
・今は交通費がいらない所に住んでいるが、その前は申請するのが非常に面倒くさかったので。(20代/女性/パートアルバイト)
・経費申請は手がかかって本当に大変だと思う。減らそうと思うと他の人の仕事が増えたり在庫が増えたりするし。(40代/女性/その他専門職)
・両方ともクラウドの利用で情報入力と計算が容易にできそうだから。(30代/女性/パートアルバイト)
・経費・交通費の申請は面倒なので嫌ですね。自動化できるといいですね。(40代/女性/パートアルバイト)
・交通費の申請が本当に面倒なので、自動化出来たら非常にうれしいです。(30代/男性/会社員)
・いちいち毎回同じ内容を書いて印鑑を鮮明に押したりするのが面倒くさいです。(40代/女性/パートアルバイト)
・単純で簡単な作業ですが、なんだかんだで面倒な作業だからです。(20代/女性/学生)
・常にこめまめに処理していると、それほど面倒で無いのかも知れませんが、一日置いてしまうと、とても面倒に感じてしまいます。(40代/女性/自由業・フリーランス)
・旅費申請・清算システムがめんどくさいことこの上ない。ルートなんでどうでもいいので、すべて実費でＯＫにしてほしい。(50代/男性/専業主婦主夫)
・交通費の申請は、人数が多いことや個人によってばらばらな請求書だから自動化できるとありがたい。(30代/男性/会社員)
・立替精算などあまり重要視していない上司が多く、経理としては早く締めたいのにいつまでも締められない状態が続き会計士さんとの板挟み状態が続く決算時期は特にストレスがたまります。自動化できたらお互いにノンストレスになると思うので助かります。(30代/女性/会社員)
・社外の業務協力者に対する謝礼などの手配は、毎回非常に面倒なので。(30代/男性/会社員)
・費用についての申請が人を通すことが多く。そのたびに時間のもったいなさを感じるから。(20代/男性/学生)
・確かに会社にとって経費、交通費を押さえることは大切。ただ、作業やルールがこまかすぎて人コストもかかるし、抑えられるお金も押さえられてない気がするから。(40代/男性/会社員)
・交通費や備品購入費の清算が面倒なので、自動化して欲しいです。(30代/男性/契約派遣社員)
・当社はいまだに手書きの伝票で交通費を処理している。今どきはＯＡで処理できるはずだと思う。(40代/男性/会社役員)
・自分で考えて調べて、精算しないといけないのでとても面倒です。自動化ツールはあるとすごくいい。(30代/男性/会社役員)
・これはいちいちめんどうなので、できれば会社側でやってもらえるとありがたい。(30代/女性/自由業・フリーランス)