シュレッダーで情報漏えいを防ぐ！情報が漏れる原因とは？ 機密文書を扱うにあたり、その内容を外部に漏らしてはならないものですよね。情報漏えいを防ぐ為にもシュレッダーで書類をバラバラにするなどの対策が必要になってきますが、それでも情報漏えいに繋がる要因があるのではないでしょうか。そこで今回のアンケートでは、情報漏えいに繋がる原因はどこにあるかうかがってみました。

【質問】
どこから情報が漏れそうだと思いますか？

【回答数】
書類：12
スマートフォン：21
パソコン：30
人伝い：37

つい話してしまう？ここだけの話で情報が漏れ出てしまう！

アンケートの結果によると、約4割の人が人伝いに情報が漏れると回答していました。

・友達ならつい喋ってしまうから、その友達から何かの拍子でどんどん広がっていくと思うから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・いろいろな会話の中で、「ここだけの話」を話したがる人が多いのは事実。嫌われている人などに対する情報やその人が損害を受けるような情報は伝わるのは早い。危機感や緊張感がない情報は安易に漏れてしまうし、人によってその感覚は様々。(30代/男性/会社員)
・人と人の会話では何を言っているかわかりません。それが主な情報漏洩の原因と思います。(30代/男性/会社員)

人に話してはいけない情報でも、この人であれば話しても問題ないだろうと思って話した情報が結果的に多くの人に拡散してしまう可能性があるかもしれません。ここだけの話として安易な気持ちで話してしまうと、情報のレベルによってはアッという間に広まってしまうことがありそうです。どんな人でもどのような会話をしているかまでは把握出来ないものですから、会話の中に少なからず情報漏えいに繋がる要因がありそうです。

パソコンやスマートフォンなど、知らない間に情報が漏れる？

そして次に多かったのはパソコンであり、以下スマートフォン、書類と順に回答していました。

・ハッキングされたら一瞬で多数のデータが漏洩するから。ニュースでもたまに見るので。(30代/女性/専業主婦主夫)
・パソコンに侵入されたら大切な住所も電話番号もカード番号も全て漏れてしまいそう。(40代/女性/専業主婦主夫)
・スマートフォンは多くの機能があるが使いこなせていない部分が多く、いつの間にか自ら情報発信などしてしまっていそう。セキュリティソフトも使うという認識すらない人は多いのではないかと思う。(30代/女性/パートアルバイト)
・会社の情報や個人の情報もそうですが、書類を持っていて忘れてしまったり安易に置いてしまったりの可能性はあると思います。(40代/女性/パートアルバイト)

情報漏えいを防ぐ為にパソコンに重要な情報を保存しておく方法も効率的かもしれませんが、万全なセキュリティ対策を行わなければ少なからずウイルスに感染したり外部からハッキングされるなどで情報が一気に漏れ出る危険性があると言えるでしょう。多くの機能があっても使いこなせていないなら何かの拍子で情報を発信してしまったり、重要な書類を安易に扱うことでも外部に漏れる恐れがありそうです。少なくともセキュリティを強化したり、社員一人一人の意識を高める必要性があるのではないでしょうか。

情報漏えいを防ぐ為にもしっかりとしたセキュリティが必要？

今回のアンケート結果では最も多くの人が「人伝いに情報が漏れる」と思うようですが、その他の原因で情報が漏れると思う人も数多くいることが分かりました。
機密情報を知った時点で誰かに漏らさないように注意するのは当然のように感じられますが、ついうっかり情報を漏らしてしまう可能性も少なくありませんし、それ以外でもパソコンにハッキングされたりウイルスに感染されたりと様々なところから情報が漏れる恐れがあると考えられるでしょう。情報を漏らさないためには、まずはそれぞれの意識を高めることが先決なのかもしれませんね。

調査地域：全国
調査対象：年齢不問・男女
有効回答数：100サンプル

【「書類」と回答した人の声】
・書類をデータ化したものからというのが意見なのですが。パソコンとかも危ないとは思うけど。(40代/女性/その他専門職)
・アルバイトなどの時に提出した履歴書は管理がずさんな場合が多い。(50代/男性/無職)
・だいたい、個人情報が漏れるとしたら、意外と意外なんですが、中学校、高校の時の名簿から漏れてしまうパターンと言うのはあると思います。(40代/男性/無職)
・ペーパーレスを推進しなければ、紛失などによる漏えいが防止できないから。(40代/男性/会社員)
・会社の情報や個人の情報もそうですが、書類を持っていて忘れてしまったり安易に置いてしまったりの可能性はあると思います。(40代/女性/パートアルバイト)
・シュレッダーにかけられずに出されている書類が未だに多いため。(30代/女性/パートアルバイト)
・今なら、割とどこからでも情報は漏洩しそうですけどはがきとか紙に残るものはヤバそうです。(30代/女性/無職)
・スマートフォンやパソコンはいまどき鍵をかけておけますが、書類は見られてしまったら終わりだからです。(20代/女性/会社員)
・情報が漏れそうなのは書類からですね。重要機密や個人情報が書かれている書類を扱う時は厳重に扱わなければいけませんが、適当に扱う人も少なくないので(30代/男性/会社員)
・個人情報を入力する人が決められた手順を守って作業しなかったり、人為的なことや書類の受け渡し作業の中で漏れることが多いと思います。(30代/女性/会社員)
・書類を机の上に無造作に置く人がいるので、見られたらアウトだと思います。(40代/女性/パートアルバイト)
・パソコンやスマートフォンはウィルス対策をしているが、書類についてはどこかに忘れただけで漏えいする可能性があるので。(30代/男性/会社員)

【「スマートフォン」と回答した人の声】
・最近はスマホのセキュリティが甘く感じますのでやはりスマホが一番の流出原因になると思います(30代/男性/無職)
・スマートフォンのアプリは怪しげなものが多い。ライン等はあぶなそう。(30代/女性/会社員)
・ほとんどスマホなので、アプリのダウンロード等で、個人情報が漏れてしまうのは仕方ないと思います。なので、できるだけ、変なサイトは開かないよう心がけています。(40代/女性/専業主婦主夫)
・登録してないはずのＳＮＳから知人の名前の入った招待メールが届いたことがあるので。私は携帯でネットを使ってなかったから、多分知人のスマホのアドレス帳からだと思います。(30代/女性/自営業(個人事業主))
・スマートフォンは、かばんに入れてほうったらかしにしているので、見ようと思えば見られてしまう(30代/男性/パートアルバイト)
・パソコンなどと比べてウイルス対策ソフトなどの利用率が低そうだから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・ネット上で悪質な業者やクレジットカード会社など様々な所に危険は潜んでいて、昨今ではスマホがメジャーになってきていて、ハッカーなどにも注意が必要だと思います。(40代/女性/専業主婦主夫)
・電源の落としている暇のない物、セキュリティソフトが居るという認識の薄いものから、漏れ出してくる(40代/女性/無職)
・スマートフォンでLINEとか入ってるやつはまずアウトですね、スマートフォンはセキュリティが甘すぎてガラケー使っているぐらいだから。(30代/男性/会社員)
・スマートフォンです。何かと情報を抜くアプリが出ているので危なそう。(40代/女性/パートアルバイト)
・パソコンと比べ、セキュリティソフトを導入している人物が少なそうであることと、持ち運ぶことが多いので紛失する可能性が高いと思われる(20代/男性/無職)
・個人の情報端末ではどうしようもないですし、写真もブログも簡単にUPできるからです。(40代/女性/パートアルバイト)
・特にアップル製。iPhone4までは個人情報収集活動があったことをCNNで報道していたがアップルもそれを認めた。スマートフォンのIDはGPS機能をoffにしてもSNSにカキコミをすると個人特定ができる。電話番号からも特定されやすい。(50代/女性/専業主婦主夫)
・無料サイトにメールアドレスや電話番号を使って登録すると迷惑メールが増えるので。(20代/女性/パートアルバイト)
・スマートフォンは多くの機能があるが使いこなせていない部分が多く、いつの間にか自ら情報発信などしてしまっていそう。セキュリティソフトも使うという認識すらない人は多いのではないかと思う。(30代/女性/パートアルバイト)
・今の時代は、パソコンよりもスマホから情報が漏れると思いますね。はい。(30代/男性/会社員)
・SNSなどで情報が漏れてしまうのが一番危険だと思います。拡散したら取り消すことができないですからね。(10代/女性/学生)
・感覚的にスマホが一番セキュリティが甘そうなので、スマホから漏れそうな気がします。(30代/女性/その他専門職)
・パソコンほどセキュリティーがしっかりしていない様であり、不注意で置き忘れや紛失する恐れもあるので。(50代/女性/パートアルバイト)
・最近はきちんとした保護フィルムなども普及してきてはいますが、それでもまだまだパソコンや書類に比べれば人目につきやすく覗き込みやすいと思うからです。(20代/女性/パートアルバイト)
・以前テレビでスマートフォンが遠隔操作で色々できる事が特集されていたので、便利だが、悪用されたら情報筒抜けで怖いなと思いました。(40代/女性/専業主婦主夫)

【「パソコン」と回答した人の声】
・パソコンがウイルスに感染したりUSBフラッシュメモリーが紛失して情報が洩れそうです。(30代/男性/会社員)
・パソコンや電子機器はウイルスで簡単に情報が漏れてしまうと思う。(20代/女性/学生)
・オンラインゲームの会員登録などに対して不用心すぎると自分でも思っているから。(20代/男性/学生)
・最近はセキュリティがしっかりしていても、本当にいたちごっこで、あらゆるウイルスが出回っていると聞きます。そのウイルスが原因で情報が漏えいすると思います。(40代/女性/無職)
・パソコンを使う機会が多いので、会員登録やメール配信などから登録している企業からの流出も珍しくないと思う。(40代/女性/専業主婦主夫)
・ハッキングされたら一瞬で多数のデータが漏洩するから。ニュースでもたまに見るので。(30代/女性/専業主婦主夫)
・銀行のサイトから漏れそうな気がしてなりません。自分が被害者になる日がいつ来るのか心配しています。(30代/女性/専業主婦主夫)
・10年以上パソコンを使用しているが、いまだに初心者レベルなので、既に漏れていそう。(30代/男性/無職)
・みんなセキュリティーを謳っているけど、見覚えのないサイトからメールが届くから、きっと漏れているんだなと思う。(30代/女性/契約派遣社員)
・会社の業務を自宅のパソコンでやっている社員からの漏洩が危ないと思います。(50代/男性/無職)
・パソコンは怖い部分が多いです。どこに危険が潜んでいるのかわからない。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・意外と簡単にウイルス感染するのだと実感しています。何もした記憶がないのにウイルス感染していました。このような状態だとすぐに個人情報が漏えいしそうです。(30代/女性/学生)
・パソコンはパーソナルな機械だからいやおうなく情報が集積されやすい。(30代/男性/パートアルバイト)
・情報の内容にもよりますが、カード情報はパソコンなどでは入れないようにしている。(40代/男性/無職)
・現在は、あらゆるところでハッカーが暗躍していますので、パソコンの取り扱いには十分に気をつけるべきだと思います。(40代/女性/パートアルバイト)
・インターネットが常時繋がっている限りファイアーウオールが強固でも絶対漏洩しない保証はない。(30代/男性/会社員)
・パソコンは一人一台与えられていることが多いので、パソコンから情報が漏洩する可能性が高いと思います。(30代/男性/会社員)
・パソコンと言うのはネットを通じてセキュリティを怠っているともれそうな気がします。(30代/女性/パートアルバイト)
・意外とこういうのってパソコンから情報が漏れてしまっていそうなイメージです。(20代/女性/無職)
・ネットショッピングやオークションを利用すると簡単に漏れてしまいそうです。(20代/女性/契約派遣社員)
・今はパソコンで情報を得たり買い物などでき、色んなサイトで登録などをするため、そこから情報が漏れてしまう恐れがあると思います。(40代/女性/専業主婦主夫)
・インターネットが知らないうちに情報が洩れそうな気がします。人も信用できないですけれど(40代/女性/その他専門職)
・パソコンはウィルスなどが入りやすいというイメージがあるからです。(20代/女性/学生)
・パソコンに侵入されたら大切な住所も電話番号もカード番号も全て漏れてしまいそう。(40代/女性/専業主婦主夫)
・パソコンなどの電子機器から情報が漏れる。データを簡単にコピーできるし、持ち出せる。(20代/男性/会社員)
・パソコンを処分する際にHDDを破壊しておかないと、簡単に読み取れるため。(20代/男性/学生)
・やはりパソコンです。いろいろな人が操作している可能性が高いので(40代/男性/会社員)
・パソコンでの買い物やアンケートなどから漏れると思います。困りますね。(40代/女性/パートアルバイト)
・パソコンのセキュリティが甘い会社は多いのではないでしょうか。そもそもＩＴ関連の知識が普通の会社員にはないんです。(30代/女性/契約派遣社員)
・ウイルスやファイル共有ソフトなどによる情報漏洩はいまでもあると思うので(30代/男性/会社員)

【「人伝い」と回答した人の声】
・居酒屋で仕事の話をしない人はいないと思います。情報はもれると思います。(30代/男性/会社員)
・「ここだけの話だから絶対に人に言わないで」と言って話した内容が、次の日には殆どの人が知っているようなことがあります。(50代/男性/会社員)
・人の口は災いのもととも言いますし、友達に口止めしても数人は誰かに話すことが過去にあったから。(10代/女性/学生)
・人と人の会話では何を言っているかわかりません。それが主な情報漏洩の原因と思います。(30代/男性/会社員)
・人から人へと伝わる評判や噂ほど怖いものはないと思うからです。一度聞いてしまったらもうなかったことにはできませんし。(20代/女性/無職)
・一番信用が出来ない。特に悪気もなく、情報をつい漏らされてしまいそう。(40代/女性/パートアルバイト)
・パソコンやスマートフォンも怖いですが、まだ被害に合ったことが無いです。今までの人生の失敗で、最も多く心当たるのは人伝いです。物理的被害はなくても、人の気持ちに影響するので信頼回復は難しいです。(40代/女性/自由業・フリーランス)
・うちはそんなに情報を取り扱っていないので、あるとすればこれくらいです(30代/女性/会社員)
・誤交付、誤廃棄などのヒューマンエラーから漏えいするケースが多いと聞きます。(30代/男性/会社員)
・一番漏れやすいのは人の口だと思います。何気ない会話の中から簡単に(30代/女性/パートアルバイト)
・情報漏えいについて、無知に近い社員からの漏えいが一番可能性は高いと思っています。(40代/男性/会社役員)
・かなり気を付けていないの、酒の席などのちょっとした言葉からいろいろと漏れてきそうです。(20代/女性/学生)
・結局のところ口が軽い人間が多いので、秘密事も秘密でなくなるケースが多い。(30代/男性/会社員)
・情報が外部に漏れる原因のほとんどが、人から外部に漏れると思ってます。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・うっかり機密情報をしゃべってしまう事件が周りに多いので自分も気をつけていきたいです。(20代/女性/自由業・フリーランス)
・情報は大抵人の口から洩れていくと思っているから。書類からなんて限られてるし。(40代/女性/専業主婦主夫)
・社員が知らないことを他社の人間が知ってたってよくある話なので、昔ながらの人伝いが一番大きいと思います。(50代/女性/会社員)
・社内情報を機密と思っていない人は、平気で裏紙やメモ用紙に使う人がいるので驚く事があります。(40代/男性/会社員)
・情報の流出で最も心配する事は内部の人から情報が漏れてしまう事です。(20代/男性/会社員)
・人間って機械より精密と言われますが、機械よりも情報に関しては弱いと思う。(20代/男性/パートアルバイト)
・書類やスマートフォン、パソコンなどはセキュリティや厳重に情報を処理するなどである程度防げるのに対し、人伝いによる情報の流布の制限は罰則といったように、間接的な対応しかできないため。(20代/男性/学生)
・唯一、セキュリティ対策で、お金をかけても対処できないのが、人の口であるため。(30代/男性/会社員)
・書類やパソコンはある程度気を付けて管理をしているが、意外とぽろっと喋ってしまったその一言から情報は洩れていってしまいがちだと思う。(20代/女性/専業主婦主夫)
・１送った履歴書を送られた企業がブラック金貸しに売る。２コンビニの宅食が個人情報入りの用紙を裏白利用で使った。という経験をしたことがある。１は明らかに意図的。２もバイトがやったのか店長の管理能力のなさが原因かは知らないけど、２度もあった。(50代/女性/無職)
・いろいろな会話の中で、「ここだけの話」を話したがる人が多いのは事実。嫌われている人などに対する情報やその人が損害を受けるような情報は伝わるのは早い。危機感や緊張感がない情報は安易に漏れてしまうし、人によってその感覚は様々。(30代/男性/会社員)
・書類やＰＣに目が行きそうだが案外漏れるのは人間からだと思う。書類やＰＣの情報は見る側に同程度の知識が必要だが人間は無意識に他人にも分りやすく情報を伝えてしまうものなので。(50代/女性/専業主婦主夫)
・自分が何も言っていなくても、いつの間にか自分に関する情報を近所の人が皆知っているから、人伝いでしか伝わらないと思うから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・友達ならつい喋ってしまうから、その友達から何かの拍子でどんどん広がっていくと思うから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・内緒だよ！と言っても結局周りの人に話してしまい情報がもれるし漏らしてしまう。(20代/女性/パートアルバイト)
・昔の同窓会名簿などから漏れそうな気がしますが、今は違う電話番号や住所なので大丈夫です。(40代/女性/専業主婦主夫)
・周囲を見ていると、書類やパソコン、スマートフォンに対しては、慎重になる人でも、ここだけの話といいながら、人に話してしまったり、電車の中で、平気で社内のことや仕事の話を大声で話している人を見かけるからです。(30代/女性/専業主婦主夫)
・個人の情報と知りながらも、うっかり話してしまう、教えてしまうという人はたくさんいると思うから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・いろんな機器よりも、人の口を止めるのが案がい一番難しいかなって思ったから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・偉くなればなるほど、機密とかセキュリティを分っていないので、幹部連中から漏れていくと思います。(50代/男性/専業主婦主夫)
・やはり、他人の口には戸を立てられないので、最新の要人が必要かと思います。(70代/男性/無職)
・人の口に戸は立てられないと思うから。近しい人に話すことでどんどん漏れることがありうる。(20代/女性/自由業・フリーランス)
・取引先のひとが、勝手に書類を覗こうとする。怪しい、怪しすぎる。(40代/女性/会社員)